En el supuesto que el cliente desista de la realización de la actividad que ya hubiese contratado, deberá abonar en concepto de penalización las cantidades siguientes:
Si los motivos son por estado de alarma o porque no está permitido por ley viajar, se devolverá el importe de manera íntegra menos las comisiones bancarias
En el supuesto que el cliente desista de forma voluntaria la realización de la actividad que ya hubiese contratado, deberá abonar en concepto de penalización las cantidades siguientes:
- a) Si el desistimiento se produce con más de 25 días de antelación al señalado para el comienzo de la actividad, se penalizará con el 20% del importe total del precio de la actividad.
- b) Entre 25 y 15 días, el 50% del importe total del precio de la actividad lúdica.
- c) Entre 15 y 10 días, el 60% del importe total del precio de la actividad lúdica.
- d) Entre 9 y 3 días, el 80% del importe total del precio de la actividad lúdica
- e) En las 48 horas anteriores a la fecha de salida prevista, el 100 % del importe total del precio de la actividad lúdica.
- f) Cuando no se presente el cliente a la salida acordada en el horario propuesto, el 100% del importe total del precio de la actividad lúdica. Esta política de cancelaciones es debida a los gastos ocasionados por la propia empresa y el coste que supone las mismas.
Practicar senderismo con seguridad es tu decisión, pero también tu responsabilidad
Política de cancelaciones de las reservas de las reservas efectuadas de terapias individuales
En el supuesto que el cliente desista de la realización de la terapia individual que ya hubiese contratado, deberá abonar en concepto de penalización las cantidades siguientes:
a) Si el desistimiento se produce en las 48 horas anteriores a la fecha de consulta de la terapia contratada prevista, el 50 % del importe total del precio de la terapia contratada.
d) Cuando no se presente el cliente a la consulta a la hora acordada en el horario propuesto, el 100% del importe total del precio de la actividad de terapia contratada.